Wir, Trauflix.de, Inhaber Tobias Jansen, möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte gelten besondere Rückgaberichtlinien.

  1. Digitale Produkte Alle von uns angebotenen Dienstleistungen sind digitale Produkte, die sofort nach dem Kauf zum Download oder Nutzung bereitstehen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf eines digitalen Produkts ausdrücklich zustimmen, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
  2. Widerrufsrecht Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie als Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Da es sich bei unseren Produkten jedoch um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald der Download gestartet oder der Zugang zu den digitalen Inhalten freigeschaltet wurde.
  3. Fehlerhafte Dateien Sollten Sie nach dem Kauf feststellen, dass eine heruntergeladene Datei fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@trauflix.de . Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine fehlerfreie Version der Datei zur Verfügung stellen.
  4. Kundenservice Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter: Trauflix.de support@trauflix.de

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Stand: 20.05.24